Privacyverklaring Hervino
Laatste update: 18 november 2024
Hervino, gevestigd te Zeist, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. In deze verklaring informeren wij je over hoe wij omgaan met jouw gegevens.
1. Persoonsgegevens die wij verwerken
Hervino verwerkt persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:
- Een bestelling plaatst.
- Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
- Contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier.
De gegevens die wij kunnen verwerken zijn:
- Voor- en achternaam.
- Adresgegevens.
- Telefoonnummer.
- E-mailadres.
- Betalingsinformatie.
- IP-adres.
2. Doel van de verwerking
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van bestellingen en het afhandelen van betalingen.
- Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).
- Het leveren van klantenservice.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.
3. Bewaartermijnen
Hervino bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:
- Bestelgegevens: 7 jaar (i.v.m. wettelijke fiscale verplichtingen).
- Nieuwsbriefgegevens: Tot uitschrijving.
- Contactverzoeken: 1 jaar na afhandeling.
4. Delen van gegevens met derden
Hervino deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Hierbij kun je denken aan:
- Bezorgdiensten (voor levering van jouw bestelling).
- Betaaldiensten (voor het verwerken van betalingen).
- IT-dienstverleners (voor hosting en onderhoud van onze website).
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.
5. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
- Functionele cookies: Nodig voor het goed functioneren van de website.
- Analytische cookies: Om onze website te verbeteren (bijv. Google Analytics).
Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij je over ons cookiebeleid en vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.
6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@hervino.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 4 weken, op jouw verzoek reageren.
Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens of vragen om beperking van de verwerking. Ook heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
Hervino neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:
- Beveiligde verbindingen (SSL).
- Toegangscontrole tot systemen.
- Regelmatige beveiligingsupdates.
8. Contactgegevens
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op:
Hervino
E-mail: info@hervino.nl
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te raadplegen voor updates.
Deze privacyverklaring is opgesteld volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).